住客点评>>
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好评这次我们一家出游,是在网上订的,还有点担心不怎么样呢。当我们到达后,首先外观就让我们...
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好评客栈订好后联系了客栈的经理,在电话里就觉得很贴心 ,老板加了微信提醒我天气和注意事项...
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好评位居古城中心,出行便利。 非常好的客栈.走进院子就让人心中感觉到宁静。设计和装饰都简...
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好评环境优雅性价比高
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好评这的地理位置很好可以看到著名的玉龙雪山,交通便利离景点普贤寺和万子桥等都很近,房间装...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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丽江回顾客栈交通指南
丽江回顾客栈位于丽江古城新义街百岁坊,位居丽江古城中心,闹中取静,距古城北门步行5分钟,四方街步行5分钟,大水车步行10分钟,临近普贤寺。出门步行片刻即可到达万子桥、大石桥,分别通往五一街和七一街。
【前往客栈】:
- 距离丽江高快客运站2.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离丽江火车东站7公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离丽江三义机场距约30公里,乘坐出租车约30分钟;
【客栈周边信息】:
- 至普贤寺,步行约1分钟;
- 距离方国瑜故居、四方街步行约5分钟;
- 距离古城北门约0.8仅是,步行约5分钟;
- 距离木府、酒店吧街约0.8公里,步行约5分钟;
- 距离古城南门停车场1.3公里,步行约15分钟;
- 距离黑龙潭公园1.5公里,乘坐出租车约5分钟。